Ich handele im Namen einer vierköpfigen Familie aus Ukrainern, die versuchen, Visa über das zu beantragen Förderprogramm der Ukraine. Jedes Familienmitglied muss einzeln beantragen und die Visumentscheidung wird nur per E-Mail gesendet. nicht wie Andere Nationalitäten, Ukrainer können ihre Bewerbungen nicht über die der Regierung verfolgen UK Visa und Einwanderung Webseite. Einer hat seine Reiseerlaubnis erhalten, aber die E-Mail-Konten der anderen drei wurden gesperrt oder gesperrt, möglicherweise aus Sicherheitsgründen, weil innerhalb kurzer Zeit von verschiedenen Orten in verschiedenen Ländern darauf zugegriffen wurde. Sie können daher ihre Visumentscheidung nicht erhalten. Ich habe die Hotline angerufen und mir wurde gesagt, dass es keine andere Alternative gibt, als sich an die E-Mail-Anbieter zu wenden, in der Hoffnung, dass sie den Dienst wieder aufnehmen.
KK, Greys, Essex
Dieser Stein des Anstoßes in einem ohnehin chaotischen System wurde auch von Londoner angesprochen, Sch, die eine ukrainische Mutter und ihren achtjährigen Sohn im Rahmen des staatlichen Programms unterstützt. „Sie beantragten Visa an dem Tag, an dem die Anträge vor drei Wochen geöffnet wurden“, schreibt sie. „Seitdem haben sie keine Neuigkeiten über den Status des Sohnes erhalten. Die Hotline des Innenministeriums teilte mir mit, dass es Probleme mit ihren E-Mail-Systemen gebe. Da Entscheidungen per E-Mail mitgeteilt werden, wissen Personen, denen Visa genehmigt wurden, möglicherweise nicht einmal davon.“
Das Innenministerium bestätigte mir, dass die Ukrainer den Fortschritt ihrer Visumanträge nicht über die Regierungswebsite überprüfen konnten, ohne den Grund dafür anzugeben. Stattdessen müssen diejenigen, die einen gültigen Reisepass besitzen, bis zu drei Wochen auf die E-Mail-Benachrichtigung warten, dass ihre Reiseerlaubnis ausgestellt wurde. Da die Regierung sie gewarnt hat, keine Reisevorbereitungen nach Großbritannien zu treffen, bis der Brief eintrifft, befinden sich Tausende in der Schwebe und haben keine Informationen darüber, wann sie mit einer Nachricht rechnen können.
Ein Sprecher sagte, dass diejenigen, die den Brief nicht erhalten oder ausdrucken können, die spezielle Hotline anrufen sollten, was sowohl KK als auch SH erfolglos taten. Die Regierung hat zuvor zugegeben, dass Call-Center-Mitarbeiter keinen Zugriff auf den Status von Bewerbungen haben, weil Teleperformance, das französische multinationale Unternehmen, das mit dem Betrieb der Helpline beauftragt wurde, aus Sicherheitsgründen aus der Regierungsdatenbank ausgeschlossen wurde. Die Patenfamilie von KK erhielt schließlich ihre Visa, nachdem sie den Geschäftsführer ihres E-Mail-Dienstleisters davon überzeugt hatte, ihre Konten wiederherzustellen.
Das teilte der Flüchtlingsrat mit Beobachter dass es zutiefst besorgt über die bürokratischen Hürden sei, die Ukrainer daran gehindert hätten, im Vereinigten Königreich Zuflucht zu suchen.
„Wir hören, dass Visa für alle Familienmitglieder, die sich gemeinsam beworben haben, nicht immer gemeinsam bearbeitet werden, was zu erheblichen Verzögerungen bei der Einreise nach Großbritannien führt. Wir hören auch, dass Menschen echte Schwierigkeiten haben, überhaupt E-Mails zu erhalten, oder dass sie E-Mails zu unterschiedlichen Zeiten von anderen in ihrer Familie erhalten, was alles große Probleme und Verzögerungen verursacht“, sagte Chief Executive Enver Solomon. „Es läuft darauf hinaus, Papierkram und Bürokratie vor Menschen zu stellen, die keine andere Wahl haben, als ihre Häuser zu verlassen.“
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