Schwarzer Ritter, Inc. am Donnerstag bekannt gegeben, dass Hypothekendarlehen Sub-Dienstleister Darlehenspflege wird die Black Knight Loss Mitigation-Lösung implementieren, um Hausbesitzer zu unterstützen, die Unterstützungsprogramme für Hypothekenzahlungen benötigen.
LoanCare, das Kredite für Banken, Kreditgenossenschaften, unabhängige Hypothekenunternehmen und Portfolioinvestoren betreut, verlängerte auch seinen Vertrag für die Hypothekenservicesoftware MSP von Black Knight, die die Fähigkeiten des Systems zur Integration mit Technologien und Daten, regulatorischen Aktualisierungen und kundeneigenen Daten umfasst Schutz.
„Nach mehr als 30 Jahren enger Zusammenarbeit mit LoanCare freuen wir uns darauf, dass sie diese Lösungen einsetzen, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern, indem sie die Anzahl und Länge der Telefonate mit Kreditnehmern reduzieren, die Zahlungsunterstützung benötigen“, CEO von Black Knight Joe Nackashi sagte in einer vorbereiteten Erklärung.
Laut seiner Website hilft die Verlustminderungslösung, die Teil der Black Knight-Suite von Ausfallfunktionen ist, Servicer, Kreditnehmer zeitnah mit Informationen zu versorgen, ermöglicht die Nutzung des Kreditnehmer-Assistenzprozesses, reduziert die Wartungskosten mehrerer Systeme und Risiken, wahrt die Datenkonsistenz, und präsentiert Programme, für die der Kreditnehmer die Zulassungsvoraussetzungen erfüllt.
Das MSP-System, mit dem sowohl Ersthypotheken als auch Eigenheimkredite auf einer einheitlichen Plattform bedient werden können, hilft Kunden auch bei der Verwaltung von Betreuungsprozessen wie Kreditaufnahme, Cash-Management, Anlegerberichterstattung, Verlustminderung und Zahlungsausfall. Es hilft Dienstleistern, sich auf die Steigerung der betrieblichen Effizienz, die Senkung der Betriebskosten und die Verbesserung der Risikominderung zu konzentrieren.
In Kombination mit dem MSP-System wird das Verlustminderungsprodukt nach Angaben des Unternehmens Hypothekenzahlungsprobleme für die Kunden seiner Kunden beheben. Auf diese Weise können Kunden ihren Dienstleister benachrichtigen, wenn sie eine Zahlung nicht leisten können, und Zugang zu verschiedenen Nachsichtsplänen und Rückzahlungsoptionen erhalten.
Loss Mitigation verfolgt auch die Informationen und benachrichtigt einen Dienstleister, um die Kommunikation mit dem Kunden einzuleiten.
„Black Knight und LoanCare glauben beide, dass die Kombination von technischer Innovation und aufschlussreichen Daten mit serviceorientierten Mitarbeitern und effizienten Prozessen der beste Weg ist, um die Hypothekenservice-Erfahrung zu verbessern“, sagte Dave Worrall, President von LoanCare.